配送ポリシー

「JVCケンウッド オンラインストア」では
配送品質を重視し、商品全てのお届けを「日本郵便」様へお願いしております。

日本郵便/ゆうパックなら受け取りも大変便利！
e受取アシストに事前にご登録いただけば受け取り日時の変更や受取方法の変更などが簡単に行えます。

【製品のお届けについて】
１．在庫がある場合：ご注文の翌日～3日以内の発送になります。（店舗休業日除く）
在庫が無い場合：商品入荷後、翌日～翌々日の発送になります。（店舗休業日除く）
（ご注文日が土日、祝日の場合は翌営業日以降の発送手続きとなりますのでご了承願います。）
※発送手続き完了後、「商品を発送いたしました」の発送確認メールを送信致します。お届け日はこの発送確認メール到着の翌日以降となります。
※お届けの目安としては1週間を予定していますが、実際の製品のお届けにあたっては異なる場合があります。

２．一部地域、品薄製品の場合は、配送が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

３．ご注文いただいた製品は弊社があらかじめ指定する配送業者からお届けいたします。配達業者は日本郵便株式会社で、ゆうパックでのお届けとなります。

４．ご注文いただいた製品のお届けは、お客様の玄関までの配送とさせていただき、取付、設置および回収等は行っておりませんのでご了承ください。

５．ご注文いただきました弊社製品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。日本郵便株式会社のゆうパック配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
ゆうパックの配達可能地域に関しては、日本郵便株式会社のホームページにてご確認ください。

６．ご注文された製品は、原則としてご注文単位でお届けいたします。なお、注文製品の構成によって、或いは同時に複数の製品をご購入頂いた場合には、注文単位と発送個数が異なる場合や、お届け予定日が製品ごとに異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。また、予約販売品につきましては、諸般の事情によりお届け予定日から遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

７．弊社がお客様にお伝えする製品等のお届け日は、種類、注文数量、注文内容の変更、配送先等の諸事情により前後することがありますので、あらかじめご了承ください。

８．地震等の災害時に弊社が被災した場合、お客様への対応が通常の日程よりも遅延する場合がございますのでご了承ください。

９．注文した製品の配達状況を、下記の日本郵便株式会社のホームページにて確認することが出来ます。
その際、「ご注文商品を出荷しました」メールの「送り状番号」が必要になりますので保存下さい。 　　

日本郵便株式会社　URL： https://www.post.japanpost.jp/index.html
個別番号検索　　　URL： https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

10．製品を発送後１週間以内にお受け取りいただけない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【配達方法について】
＜ゆうパック＞ ご自宅やオフィスまで、日本郵便が商品をお届けに伺うサービスです。