FAQ
領収書の発行は可能でしょうか?
商品に同梱しております【納品書 兼 領収書】が、領収書としてご利用いただけます。
お宛名欄は空欄となっておりますので、恐れ入りますが、必要に応じてお客様ご自身でご記入ください。
なお、本書類はインボイス制度(適格請求書)に対応しており、税務要件を満たした正式な書類です。
税務署の指導および当社の経理管理上の理由により、領収書の再発行は承っておりません。
あらかじめご了承ください。
配送料金や手数料について
代金引換手数料(消費税を含むお支払い総額が対象)
29,670円まで(税込):330円(税込)
29,671円~99,450円(税込):550円(税込)
99,451円~199,120円(税込):880円(税込)
199,121円~299,010円(税込):990円(税込)
送料
送料無料となっております。
商品の支払い方法について
支払い方法はクレジットカード、代金引換決済の2つとなっております。
詳しくはサイト上の「お支払方法について」をご覧ください。
商品の交換、返品について
お客様のご都合による商品の交換または返品はお受けできません。
ただし、商品に欠陥がある等、当社に原因のある不良商品、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換または返品させていただきます。
この場合、商品到着後1週間以内に当社指定の方法により、ご連絡ください。
なお、当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社にて負担するものとします。
商品がとどくまでどのくらいかかりますか?
在庫状況にもよりますが、在庫がある商品については、ご注文後から3日~1週間程度。在庫がない場合は商品入荷後3日~1週間程度のお届けとなります。
在庫の有無については、商品一覧ページにてご確認いただけます。在庫切れ商品については在庫切れの表示がございます。
発送完了後、お客様が申込時記入いただきましたメールアドレスに発送完了メールが届きますので、メールのご確認をお願いいたします。
リアカメラ、インカメラは購入するのですか?
専用リアカメラ、専用インカメラはお買い上げいただく形となります。
なお、専用リアカメラと専用インカメラは同時使用できませんのでご注意ください。
リアカメラやインカメラの取付費用は?
取り付けられる車種などによって変わる場合がございます。ご購入された販売店などにお問い合わせをお願いいたします。
損害保険会社のポータルサイトで取り付けを希望される方のお問い合わせがございますので、お手数ですがお問い合わせ先に ご相談をお願いいたします。
リアカメラ、インカメラの取付は業者に頼まないといけないですか?
基本的には専門の取付業者に取付をご依頼いただくよう取扱説明書にも記載させていただいております。
フロントカメラから電源を供給し、車内の配線を引き回していただく必要がございます。
この作業が一般のお客様では難しいケースが多く、安全性の面からも取付業者にご依頼をお願いしております。
リアカメラ、インカメラの保証期間について
保証期間は購入日から1年間となっております。お手元に届く【納品書 兼 領収書】が保証書代わりとなりますので、大切に保管ください。
リアカメラとフロントカメラ/インカメラとフロントカメラの映像は同時に録画されますか?
フロントカメラのSDカードに同時に録画されます。
リアカメラ、インカメラの映像はどうやって確認できますか?
フロントカメラ(本体)の動画再生、常時録画を開いて、ファイル名の最後に"_2"と記載があるのが、リアカメラまたはインカメラの映像です。
パソコンで再生する専用ソフトもございます。損害保険会社のポータルサイト上でダウンロードが可能です。
リアカメラまたはインカメラの映像をフロントカメラの画面に映しながら走行はできますか?
安全運転支援のため、録画画面を映しながらの走行はできない仕様になっています。
リアカメラ、インカメラと合わせて付属品(SDカード等)を購入する必要があるのでしょうか。
必須ではありませんが、専用リアカメラや専用インカメラを使用するとその分、SDカードの記録容量が必要になる為、容量が大きいSDカードを購入することをお勧めします。
SDカード64GBと128GBそれぞれどれくらい記録できますか?
64GB:672分 128GB:1,344分
・上記はドライブレコーダーとリアカメラ/ドライブレコーダーとインカメラ どちらかの組み合わせで使用した場合のそれぞれの録画時間(目安)です。
・上記録画時間は常時録画、イベント記録の合計(最大)です。
・録画時間は目安です。撮影するシーンによっては短くなることがございます。
ほかのメーカーのMicroSDカードは使用できますか?
microSDHC/microSDXC
容量:4GB~128GB CLASS10使用可能
動作検証SDカードメーカー:パナソニック、東芝、サンディスク、KENWOOD
※すべてのSDカードの動作を保証するものではございません。
KENWOOD製SDカードの寿命告知機能には対応しておりません。
